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Deskline est notre système de réservation. Il offre de nombreuses interfaces vers des portails en ligne et des sites de réservation. L'hôte a ainsi la possibilité de réserver ses vacances en ligne sans devoir attendre longtemps pour obtenir des renseignements sur l'occupation, etc. L'avantage d'un « point de collecte » central pour toutes les données pertinentes est une diminution des informations erronées et une augmentation de la qualité des données. Pour le loueur ou l'hôtelier, il en résulte de grands avantages pour la diffusion de ses offres sur le grand marché « Internet ».

Le nouveau comportement des clients exige de repenser la chaîne des services. Les réservations spontanées et à court terme, les durées de séjour plus courtes et les nouvelles technologies nécessitent la mise à disposition d'un système de réservation flexible et professionnel. De Brigue à Oberwald, le Haut-Valais a opté conjointement pour le système Deskline. L'interlocuteur de tous les prestataires de services de la vallée de Conches (d'Oberwald à Niederwald) est Obergoms Tourismus AG.

Le système est convivial et, pour les fournisseurs de possibilités d'hébergement, il n'y a pas de frais sous forme de commission de la part d'Obergoms Tourismus AG en cas de conclusion réussie de la réservation en ligne. A partir du 1er novembre 2019, une cotisation annuelle sera désormais prélevée pour le traitement et l'assistance dans le système de réservation :

• Appartements de vacances « réservables en ligne » (y compris MeldeClient) à CHF 100.00
• Appartements de vacances « sur demande » (y compris MeldeClient) à CHF 180.00
• Hôtel « réservable en ligne » (avec MeldeClient) à CHF 50.00
• Hôtel « sur demande » (y compris MeldeClient) à CHF 90.00

Les organisations touristiques sont toutefois tributaires du soutien actif et de la collaboration des hôteliers et des loueurs d'appartements de vacances. En effet, seuls des contingents et des prix régulièrement mis à jour ainsi que des objets réservables dans Deskline permettent à nos hôtes de réserver directement. C'est un fait aujourd'hui que le client ne cherche généralement son hébergement qu'en ligne et qu'en cas de lits non disponibles, il se rend immédiatement sur le site Internet d'une autre destination. Nos collaborateurs d'Obergoms Tourismus AG se tiennent à la disposition de tous les hôteliers et loueurs d'appartements de vacances pour répondre à leurs questions sur le système de réservation Deskline.

Booking.com est le leader mondial des réservations de voyages en ligne. Airbnb fait également partie des grandes plateformes de réservation mondiales. Atteins une portée encore plus grande en étant réservable sur Booking.com et/ou Airbnb - sans crainte de réservations en double - et sans frais supplémentaires pour la maintenance des données !

Commission lors d'une réservation via booking.com :

• 12% (+7.7% de TVA sur le montant de la commission) à Booking.com
• 2% à Feratel Deskline

Commission lors d'une réservation via Airbnb :

• 15% à Airbnb
• 2% à Feratel Deskline

La place de marché numérique du Valais sur wallis.ch/shop est un canal de vente supplémentaire pour les prestataires de services de la vallée de Conches. Sur cette plateforme, les hôtes peuvent planifier et réserver leur séjour de A à Z directement en ligne. L'objectif du shop est de réunir les différents acteurs économiques valaisans et de créer ainsi une plus-value pour le canton.

Toi aussi, tu peux en profiter. Pour que ton hôtel, ton appartement de vacances ou ton offre soit visible dans ce shop, tu dois signer le contrat avec la Matterhorn Region AG (voir ci-dessous). Condition préalable : le produit ou le service doit être mis en ligne dans le système de réservation Feratel et pouvoir être réservé en ligne. La MRAG réclame une commission de vente de 10%, les 90% restants vont directement au prestataire. Tu peux envoyer le contrat signé à la Matterhorn Region AG : product@matterhornregion.ch

Un modèle de contrat de location (en allemand) est mis à ta disposition par la Fédération suisse du tourisme ici.

Tu trouveras d'autres modèles pour les bailleurs et les propriétaires ici.

La classification de 1 à 5 étoiles permet à nos hôtes d'évaluer ton logement de vacances. Les hôtes peuvent comparer les nombreux logements en fonction de leur équipement.

Tu peux voirici quels sont les avantages des étoiles.

Tu souhaites faire classer ton logement ? Alors envoie-nous un e-mail et nous t'enverrons le formulaire d'enquête.

La classification coûte CHF 65.00 par logement de vacances et est valable quatre ans. Ensuite, la Fédération suisse du tourisme te délivrera un certificat.